close up of business woman typing on a laptop
Closeup of business woman hand typing on laptop keyboard
Soyons réalistes. La planification de la continuité des affaires et de la reprise après sinistre de peu d’entreprises incluait une pandémie mondiale. Celle-ci n’a pas touché la disponibilité des systèmes ou des données sur lesquels les programmes de reprise après sinistre se concentrent habituellement. Cependant, la pandémie a considérablement chamboulé le monde des affaires. 
Soudainement, les entreprises devaient trouver des moyens pour que les employés puissent travailler à distance. Là où les bureaux pouvaient demeurer ouverts, de nouvelles façons de collaborer et de partager l’information et les données devaient être mises en place. Ça a forcé les entreprises à jeter un regard attentif et honnête à leurs systèmes, et ce, de A à Z. 
Pour la plupart des entreprises, la planification de la continuité des affaires et de la reprise après sinistre est devenue une grande priorité. 
Alors que les organisations ont levé le voile sur les technologies de reprise après sinistre, beaucoup reconnaissent que leurs programmes de reprise après sinistre ne peuvent suivre le rythme des demandes (et des risques) du monde des affaires numérique, dans le nuage et qui ne dort jamais d’aujourd’hui. 
Les entreprises se rendent également compte que même si elles ont surmonté la pandémie de la COVID-19, elles sont peut-être moins préparées qu’elles ne le croyaient à faire face à des événements plus fréquents, comme une défaillance de la technologie, une catastrophe naturelle, une attaque de rançongiciel ou une simple erreur d’utilisateur. 

La menace de temps d’arrêt est de plus en plus répandue et plus coûteuse 

Même avant la pandémie, la plupart des écosystèmes numériques des entreprises étaient en croissance rapide. Ils ont vu plus d’applications, des réseaux plus vastes et une croissance exponentielle des données chaque année.

Aujourd’hui, l’écosystème d’affaires typique inclut de plus en plus d’applications et de systèmes hébergés en nuage publics, privés et hybrides. L’information et les données sont partout. Cela rend encore plus difficile d’élaborer des programmes complets de reprise après sinistre pour gérer et protéger tous ces biens numériques.

Le résultat? Des temps d’arrêt se produisent plus fréquemment que jamais. 
  • Sept entreprises sur dix ont vécu un temps d’arrêt au cours des deux derniers mois1. 
  • 96 % ont connu au moins une panne de système au cours des trois dernières années2. 
Parallèlement, le coût des temps d’arrêt continue de croître. 
Les chiffres sont tout simplement incroyables. Une seule heure d’arrêt peut coûter 25 000 $ en moyenne aux petites entreprise3. Pour les plus grandes entreprises, le coût peut s’élever en moyenne à 540 000 $4. 
Ces coûts sont rarement récupérés par la « hausse de la demande » lorsque le service est rétabli. Pourquoi? Les principaux « biens » produits par de nombreuses entreprises aujourd’hui sont des services d’expertise qui requièrent la confiance. Dans plusieurs cas, il n’est pas possible de récupérer ces biens intangibles.  
De nos jours, un temps d’arrêt équivaut de plus en plus à des pertes permanentes. 

La plupart des entreprises savent qu’elles ont besoin de meilleures solutions de reprise après sinistre 

Malgré les statistiques alarmantes, la vérité est que la plupart des entreprises savent qu’elles ne sont pas bien préparées pour récupérer rapidement et efficacement d’un temps d’arrêt. Trois entreprises sur cinq reconnaissent qu’elles n’ont pas confiance en leur capacité à respecter les objectifs de niveaux de service en cas d’interruption majeure. 
 Les entreprises savent également que le défi de la reprise après sinistre ne se simplifie pas : 84 % reconnaissent que leur solution actuelle de reprise après sinistre ne répondra pas à leurs défis d’affaires futurs. 
 La reprise après sinistre est encore plus importante dans un monde postpandémique. 
Les statistiques ci-dessus ont été publiées au début de l’année 2020 et celles-ci étaient déjà préoccupantes à ce moment-là. 
De simplement dire que « les choses ont changé » serait un euphémisme. Le monde du travail a considérablement évolué au cours de la dernière année, avec une transition massive vers télétravail et le travail flexible pour un grand nombre d’entreprises. Cette transition rend les entreprises complètement dépendantes de l’accès continu des employés en télétravail aux applications en nuage. 
Par conséquent, les entreprises doivent gérer un immense écosystème numérique décentralisé. De plus, il s’agit d’un système qui a beaucoup plus de « points de rupture » potentiels (y compris un plus grand nombre d’applications de tierce partie) qu’il y a un an. 
 La pandémie a révélé que la reprise après sinistre n’est pas seulement une question de s’assurer que les gens ont accès aux systèmes, c’est également une question de s’assurer que les entreprises ont accès à leurs employés. 
En d’autres mots, si vos employés sont en télétravail et vos réseaux sont en panne, comment votre équipe des TI exécute-t-elle les tâches essentielles de reprise après sinistre? Et si vos employés de l’équipe des TI sont malades et ne sont pas en mesure de travailler, avez-vous un plan de secours à votre plan de secours?  

L’année 2021 est un moment déterminant de la reprise après sinistre 

Les événements de la dernière année ont créé un moment charnière pour la planification de la continuité des affaires et de la reprise après sinistre dans le monde des affaires : l’augmentation des risques à la continuité des affaires en parallèle à l’augmentation des coûts des temps d’arrêt à une époque où il y a de plus hautes attentes en ce qui concerne un service continu.

Les entreprises utilisant les nouvelles technologies et les modèles de service de reprise après sinistre qui mettent rapidement en place des programmes de reprise après sinistre plus puissants et flexibles ne seront pas seulement positionnées pour survivre, mais également pour s’épanouir dans un monde de plus en plus complexe et incertain.

Heureusement, les mêmes facteurs menant à ce renversement ont également ouvert la porte aux technologies puissantes en nuage de reprise après sinistre comme service. Ces solutions de reprise après sinistre comme service (DRaaS) offrent un rendement adapté aux demandes d’un monde en nuage qui ne dort jamais.

Comme Bloomberg l’a concludans un récent rapport à propos de la reprise après sinistre comme service : « la transition rapide vers les technologies de nuage ainsi que leur acceptation durant la pandémie, combinée aux améliorations à la facilité de gestion qui est une fonction essentielle du modèle de reprise après sinistre comme service, font de 2021 l’année parfaite pour de nombreuses entreprises afin de faire le saut ». 

1https://www.ibm.com/downloads/cas/L57KW7ND 
2https://www.logicmonitor.com/it-outage-impact-survey/ 
3https://www.carbonite.com/blog/article/2015/10/downtime-costs-small-businesses-up-to-$427-per-minute/ 
4https://www.vertiv.com/globalassets/documents/reports/2016-cost-of-data-center-outages-11-11_51190_1.pdf