Publié pour la première fois sur TechRepublic le 27 août 2018
Par Conner Forrest
Lors de l’événement VMworld 2018, le directeur des systèmes informatiques de VMware, Bask Iyer, a expliqué de quelle façon certaines entreprises peuvent élaborer des stratégies d’innovation au sein de l’organisation.
Transformation numérique est un des mots à la mode les plus courants dans le domaine de la technologie aujourd’hui, mais il y a une réelle valeur qui se cache derrière la tendance. À la conférence VMworld 2018, le directeur des systèmes informatiques de VMware, Bask Iyer, a mené un atelier qui expliquait de quelle manière les dirigeants d’entreprise peuvent aller au-delà de l’engouement et faire passer la transformation numérique d’une expression à la mode à des mesures concrètes.
Iyer souligne le fait que ce dont il faut se souvenir à propos de la transformation numérique c’est que la plupart des emplois n’ont pas beaucoup changé. Les professionnels des RH tentent toujours de trouver les bons candidats ainsi que de bien les payer et les professionnels des finances calculent toujours les chiffres. La différence réside dans le fait que même si les emplois n’ont pas changé, la valeur de la technologie de son côté a beaucoup évolué.
Iyer avance que ça signifie également que les emplois d’un secteur précis sont en constante évolution : celui des TI. Grâce à la transformation numérique, les TI jouent maintenant un premier rôle pour favoriser l’innovation, accélérer la croissance et changer des aspects clés de l’entreprise.
Iyer ajoute que la première chose qu’on doit garder en tête est de ne pas avoir peur de la transformation numérique. Le concept n’est pas un mantra mystique que seuls les géants de la technologie de Silicon Valley et les jeunes entreprises peuvent appliquer; il devrait être une priorité pour quiconque œuvrant dans les TI.
Toujours selon M. Iyer, pour mener des initiatives numériques, les TI doivent passer au niveau supérieur et aller au-delà de seulement faire fonctionner le centre de données et développer le réseau. Si les TI ne s’incluent pas dans le processus de transformation, l’entreprise demandera à quelqu’un d’autre de le faire. Que ce soit des conseillers externes ou une entreprise de tierce partie, ces gens pourraient être moins qualifiés que vous l’êtes en tant que professionnel des TI.
Pour qu’un projet de transformation numérique fonctionne réellement, il doit avoir un effet sur la culture de l’entreprise. Cependant, M. Iyer note que ce à quoi ressemble le changement de culture dépend de la taille et de la nature de votre entreprise. Chez VMware, la culture est centrée sur l’ingénierie. Alors, les dirigeants doivent détenir des compétences techniques pour les rallier à la vision. Les directeurs de tous les services doivent se demander quelle est la culture dominante et de quelle manière ils doivent modifier leur modèle de transformation numérique pour répondre à cette culture.
Iyer avance que l’important est de commencer par la base pour ensuite se déplacer vers le haut de la chaîne de valeur. Lorsqu’un nouvel employé commence, par exemple, la technologie numérique doit être intégrée dès le départ et les obstacles doivent être éliminés. Un ordinateur portable qui a été nouvellement assigné devrait être équipé de façon appropriée, le Wi-Fi devrait fonctionner et la procédure d’orientation devrait se dérouler sans problème. Il ajoute également qu’une fois que vous vous êtes occupés des éléments de base, vous pouvez passer aux initiatives plus importantes.
Un élément essentiel des projets de transformation qui réussissent est de s’assurer de prioriser les gens. M. Iyer souligne que vous devez avoir les bonnes personnes qui vous aideront à mettre en place la stratégie et vous devez parler leur langage. Vous devez entre autres vous assurer de ne pas utiliser des termes fermés. Par exemple, « agile » est un terme très utilisé dans le domaine des TI. C’est donc bon de l’utiliser dans ce service, mais vous voulez transformer l’entreprise en entier. Utilisez donc un langage qui évoque quelque chose pour l’ensemble des employés de l’entreprise.
Iyer indique que les procédures sont le deuxième élément à prendre en compte. Si vous avez les bonnes personnes et les bonnes procédures, la technologie suivra. Au cours du processus, concentrez-vous à échouer rapidement et être à l’aise avec l’échec, pourvu que vous puissiez apprendre de vos erreurs.
Tout compte fait, les dirigeants devraient prioriser les bons outils, les bons gestionnaires et la bonne culture, mais ils devraient également défendre une cause. Des employés plus jeunes se joignent à l’équipe et il est important pour eux de travailler pour une entreprise priorisant une cause. En associant votre entreprise à un organisme sans but lucratif ou en mettant sur pied un comité spécialisé dans les causes sociales ou environnementales, vous pouvez avoir un gros impact sur le monde tout en attirant les meilleurs talents du même coup.
