C’est vendredi, il est 15 h et vous êtes en réunion avec quatre autres employés de votre service. Chacun de vos collègues donne une courte mise à jour concernant leurs projets respectifs. Vous vous demandez : « Cela n’aurait-il pas pu être dit par courriel? », ou encore mieux : « Cette réunion n’aurait-elle pas pu avoir lieu en ligne? ».
La collaboration est reine. Elle accélère les processus. Elle permet aux employés de travailler ou ils veulent, quand ils veulent et de la façon qu’ils le veulent. Et elle rend le tout plus efficace.
En fin de compte, l’efficacité aura un effet positif sur les résultats financiers de votre entreprise. Alors pourquoi les employés rencontrent-ils autant d’obstacles quand ils essaient de collaborer avec leurs pairs et leurs collègues? Comment votre service TI peut-il améliorer ce processus?
Au sein de la plupart des entreprises, c’est le service TI qui possède la clé des logiciels, des relations avec les fournisseurs, des essais des technologies, etc. Ainsi, les employés des TI sont souvent considérés comme les gardiens de tout ce qui concerne la technologie.
Voici quelques façons par lesquelles votre service TI peut vous aider à mieux promouvoir la collaboration entre employés au sein de votre entreprise.
Cherchez de nouvelles technologies, n’attendez pas qu’elles viennent à vous
Suivez le rythme des nouvelles technologies. Oui, tout le monde sait comment envoyer un courriel. Cependant, l’utilisation d’une application pourrait-elle aider un groupe d’employés à travailler ensemble sur un document, plutôt de s’envoyer 15 versions en aller-retour à travers le cyberespace?
Ne laissez pas la géographie devenir un obstacle
Avoir des bureaux dans 10 pays différents ne doit pas être un obstacle à la collaboration entre entreprises. Êtes-vous en mesure de mettre en place un outil de communication vidéo permettant à plusieurs bureaux de participer au même appel? Encouragez les équipes qui sont distantes les unes des autres à utiliser les outils dont elles disposent.
Les petits échecs peuvent entraîner de grands succès
Tous les outils de collaboration, tous les logiciels et toutes les technologies ne vont pas fonctionner pour votre entreprise, alors faites attention à la manière dont vous essayez ces occasions. Peut-être qu’il sera bénéfique d’utiliser la plateforme de collaboration Slack, mais plutôt que de la déployer à l’échelle de l’entreprise, faites des essais au sein de quelques équipes de petite taille aux rôles différents et à l’habilité technologique différente. Prenez en note les éléments qui ne fonctionnent pas, et servez-vous de ces leçons pour renforcer votre plan de déploiement à l’échelle de l’entreprise et la formation qui s’ensuivra.