Explorer l’avenir de la collaboration en temps réel

Par : Daniel Newman, président et fondateur de Broadsuite

Étant donné la prolifération du nuage, des appareils mobiles et des médias sociaux, plus que jamais, nous sommes capables d’entrer en relation les uns avec les autres et de communiquer en temps réel.

Toutefois, parce qu’il y a tellement de stimulus qui nous viennent de différentes applications, entrer en relation avec d’autres en temps réel n’est pas toujours une mince affaire. Comme la demande pour la collaboration virtuelle augmente, nous devons continuer d’investir dans des solutions numériques en milieu de travail qui permettent aux entreprises et à leurs unités d’affaires, à leurs employés et à leurs clients dispersés dans le monde d’entrer en relation de façon fluide et sécuritaire. De plus, ils doivent pouvoir le faire sans qu’il y ait de limite quant au moment, au lieu et aux personnes avec qui ils communiquent par vidéo.

Une collaboration efficace se doit d’être plus simple

Idéalement, la collaboration vidéo doit être aussi simple que de passer un appel téléphonique. Cependant, la complexité actuelle de ce genre de collaboration est le plus gros problème dans la concrétisation de cette vision. Bien que la vidéoconférence ad hoc soit offerte avec de nombreuses plateformes vidéo pour entreprises, pour la plupart d’entre elles, les utilisateurs doivent encore composer un numéro ou utiliser des paramètres de sécurité spéciaux pour se joindre à la conversation. Et ces étapes supplémentaires ne sont pas aussi simples qu’elles le devraient. Pour que les réunions vidéo en temps réel prennent vraiment leur essor, les utilisateurs devraient être capables de se connecter en un seul clic, comme lorsqu’ils envoient un message texte ou un courriel ou qu’ils passent un appel. La technologie infonuagique a élevé la collaboration à un niveau différent, où il est possible d’entrer en relation avec les autres à n’importe quels endroit et moment. Néanmoins, les utilisateurs ne pourront recueillir les fruits de ces développements tant que la technologie vidéo ne sera pas capable de les soutenir.

La sécurité est d’une importance capitale pour la collaboration vidéo

Même si l’on vise la simplicité dans les réunions vidéo, il ne faudrait pas en faire notre seule préoccupation. Par exemple, de nombreux services de vidéoconférence conçus pour les consommateurs promettent la simplicité, comme FaceTime ou Google Hangouts. Après l’inscription, ces services ne posent pratiquement aucun problème. En fait, grâce à l’intégration de WebRTC, les navigateurs basés sur des vidéos révolutionneront bientôt le marché vidéo pour les consommateurs. Vous vous dites sans doute que ces options sont parfaites pour une utilisation en entreprise, n’est-ce pas? C’est faux. Il manque à ces services une fonctionnalité extrêmement essentielle : une sécurité de calibre d’entreprise. Souvent, la collaboration en entreprise implique d’échanger des données et des fichiers confidentiels, ce qui demande des utilisateurs qu’ils maîtrisent mieux la sécurité pour éviter les fuites ou la perte d’information, ce qui les mettrait à risque d’une brèche de sécurité. À l’heure actuelle, les services vidéo pour les consommateurs ne répondent pas à ces normes de sécurité.

La vidéoconférence idéale est un mélange de simplicité et de sécurité

Si vous jetez un œil au paysage actuel des entreprises, vous verrez que l’on préfère la collaboration vidéo aux réunions en personne en tant que stratégie pour réduire les coûts associés aux réunions et permettre aux membres de la main-d’œuvre éparpillée d’entrer en relation les uns avec les autres dans les milieux de travail hybrides et numériques d’aujourd’hui. En fait, beaucoup d’entreprises combinent les réunions vidéo et les réunions hors site dans le but de créer un environnement collaboratif qui ne perd pas son côté humain.

Cependant, le besoin sans cesse croissant d’entrer en relation plus rapidement, qui plus est, par des moyens plus sécuritaires, exerce une pression sur les fournisseurs de services vidéo, afin qu’ils créent de meilleures plateformes simplifiées dotées de dispositifs de calibre d’entreprise pour contrôler la confidentialité. Par conséquent, bon nombre de ces fournisseurs font les choses différemment pour faire vivre de meilleures expériences vidéo aux utilisateurs en entreprise. La capacité de cliquer pour entrer en relation avec quiconque, de n’importe quel endroit, est le futur des communications ad hoc en temps réel.

La capacité de mettre les gens en relation les uns avec les autres de façon simple et sécuritaire

Trouver la bonne technologie de vidéoconférence, alliant simplicité et sécurité de calibre d’entreprise : voilà les facteurs essentiels pour la collaboration en temps réel. Entrez facilement en relation avec votre main-d’œuvre hybride et faites vivre une expérience de réunion virtuelle à la fois facile, sécurisée et fluide en employant des solutions qui aident à donner vie à vos réunions. Explorez les solutions de vidéoconférence qu’offre Ricoh.