Selon Gartner, plus de 70 % des professionnels en ressources humaines[1] affirment être plus inquiets de la collaboration entre les employés en 2021 qu’ils ne l’étaient avant la pandémie. Cette statistique ne surprend pas, considérant la rapidité des changements et l’importante transition vers de nouvelles méthodes de travail s’étant produite au cours des dernières années.
Il y a toutefois un point positif dans la façon dont les organisations ont évolué parallèlement à ces changements.
En fait, une étude mondiale menée en 2022 par Futurum Research et Microsoft[2] révèle que 80 % des employés ont l’impression de collaborer aussi bien maintenant qu’ils ne le faisaient auparavant.
La réussite dépend des gens et de la technologie
Les gens se sont adaptés à de nouvelles méthodes de travail et nous sommes, à bien des égards, plus connectés que jamais. Les chaînes d’approvisionnement sont mondiales, et les employés et les entrepreneurs aiment la liberté que leur donne le fait de ne plus être enchaînés à leurs bureaux — ils peuvent travailler n’importe où avec un téléphone intelligent ou un ordinateur portable. Toutefois, il est essentiel pour les organisations d’avoir en place la technologie et les infrastructures appropriées afin de maintenir la fluidité de la collaboration.
La collaboration est optimale lorsqu’elle est uniformisée à l’échelle d’une organisation. Toutefois, souvent elle évolue, ou non, selon les envies de chaque employé.
Nombreux sont les employés, aujourd’hui, qui aiment collaborer au moyen des médias sociaux ou des plateformes de communications nuagicielles, car ils les perçoivent comme une façon simple et efficace de partager de l’information. Ces outils peuvent cependant entraîner des problèmes de sécurité s’ils sont utilisés de façon non autorisée ou ils peuvent se montrer inefficaces s’ils ne sont pas utilisés par tout le monde.
De plus, les employés d’expérience ayant évolué, depuis de nombreuses années, dans une culture de bureau plus traditionnelle peuvent avoir besoin de plus de temps pour apprendre à travailler avec les outils de collaboration numériques.
Les quatre clés de l’optimisation de votre espace de travail hybride
Le défi, pour les organisations, est d’aider leur main-d’œuvre « sans frontières » à devenir productive et efficace tout en veillant à ce que leurs réseaux demeurent sécuritaires. Voici quatre aspects sur lesquels il est important de se concentrer.
Sûreté – La technologie numérique allant au-delà des badges numériques, notamment les technologies d’outils d’évaluation de la santé, les applications d’auto-déclaration, les bureaux de réception virtuels, et les réservations d’espace de travail, est de plus en plus importante. Elle est utile pour assurer la santé et le bien-être des employés, mais elle apporte également un soutien aux organisations quand ces dernières doivent signaler des situations aux entités gouvernementales et réglementaires.
Sécurité — Puisque les réseaux résidentiels font désormais partie des éléments les plus cruciaux des réseaux d’entreprises et que les applications entrent rapidement sur le nuage, on ne peut surestimer l’importance de la sécurité axée sur les utilisateurs. Les organisations ont besoin d’outils et d’infrastructures qui soutiennent la main-d’œuvre « sans frontières » et qui utilisent les mêmes mesures de redondance que les espaces de bureau traditionnels, notamment les services d’identité et d’accès, la gestion des appareils et les services d’impression en nuage sécuritaires.
Collaboration — Si les outils de collaborations sont fondamentaux, les options, elles, semblent illimitées. Parmi les facteurs à considérer pour choisir les bons, on note la façon dont ils s’intègrent aux autres outils comme les tableaux blancs interactifs, les logiciels de gestion de projets et d’autres systèmes de communication, mais également leur capacité à simuler les réunions en personne, leur convivialité, leur principe d’accessibilité, et leurs capacités en matière d’extraction de données qui pourraient aider à optimiser les outils et la gestion de l’information au sein de votre organisation à court et à long termes. [3]
Productivité —Une multitude d’outils sont désormais offerts pour soutenir la productivité, et les mécanismes derrière la main-d’œuvre hybride ont accentué le besoin de mettre en place des outils de courrier numérique et des logiciels de gestion de projets à l’échelle de l’entreprise qui peuvent réduire la quantité infinie de réunions et de chaînes de courriel, et le besoin d’utiliser des outils de flux de travaux pouvant automatiser les principales tâches liées aux ressources humaines et les processus de la paie tout en veillant à la sécurité des documents et de la chaîne de possession.
Dans le nouveau monde du travail d’aujourd’hui, avoir la bonne technologie en milieu de travail peut faire une différence pour créer une expérience positive dans les façons par lesquelles les employés communiquent, collaborent, interagissent et restent productifs. Découvrez en quoi Ricoh peut vous soutenir au moyen de solutions en milieu de travail numérique qui sont extensibles, afin de vous aider à redéfinir le travail et à appuyer efficacement votre main-d’œuvre hybride, non seulement aujourd’hui, mais à l’avenir.
