Explorez ce que bâtir votre résilience signifie dans le cadre de votre stratégie pour le milieu de travail hybride. La pandémie a mis en évidence des façons de s’adapter et de réagir rapidement aux conditions changeantes afin de répondre aux demandes des employés et d’assurer la sécurité de ceux-ci, tout en veillant à la continuité des opérations. En conséquence, l’intelligence artificielle, l’internet des objets et les solutions pour le milieu de travail numérique sont au premier plan pour ce qui est de rapprocher plus que jamais l’innovation en milieu de travail et la transformation numérique.
En septembre 2021, un sondage réalisé par Accenture a révélé que 11 % des Canadiens éprouvaient de la frustration à l’égard du télétravail en raison du manque de ressources organisationnelles accessibles, y compris l’autonomie au travail, la santé mentale et des dirigeants pour les soutenir. D’après d’autres recherches menées en mai 2022 par le rapport de l’Independent Polling System of Society, 32 % des Canadiens rechercheraient un nouvel emploi si leur employeur les contraignait à travailler uniquement du bureau, un chiffre qui pousse les organisations à revoir leur stratégie de retour au bureau.
De toute évidence, il existe un énorme écart entre le point de vue de la direction et celui des employés quant à ce qui constitue un milieu de travail hybride idéal, ce qui peut être dommageable pour vos employés et votre marque. La résilience est la clé pour briser tout goulot d’étranglement et mettre sur pied l’infrastructure de n’importe quelle organisation; le facteur qui, ultimement, comblera l’écart entre la technologie numérique et la productivité des employés.

Optimiser la résilience organisationnelle et attirer les talents

Malgré toute la préparation que nous pensions avoir faite, nous savons maintenant que diriger les équipes en temps de crise n’est jamais chose facile. Les dirigeants d’entreprises doivent reconnaître et comprendre les besoins de leurs équipes, de même que les difficultés potentielles auxquelles elles pourraient être confrontées. La résilience se rapporte à la capacité et à la volonté d’une organisation de s’adapter et à la rapidité avec laquelle elle le fera, depuis les opérations de la chaîne d’approvisionnement à la gestion des risques et à la prise de décisions rapide.
Il est essentiel d’avoir conscience des procédures intelligentes et des mesures sur lesquelles reposent la performance et la valeur de votre organisation. De la même façon, il est impératif d’embaucher les bonnes personnes. Les employeurs qui mettent en place un modèle de travail hybride, alliant le travail au bureau et à distance, peuvent favoriser la croissance par l’entremise de leur personnel actuel, tout en recrutant de nouveaux meilleurs talents au fil de l’évolution des besoins et des conditions du marché.
Plus de cinq millions de Canadiens travaillent de la maison, ce qui, selon Statista, représente presque 2 % du marché du travail au pays en mai 2021. À une époque où les talents se font rares, les employés chevronnés se trouvent dans une position unique pour exiger de leurs employeurs qu’ils leur donnent des conditions de travail précises. Les dirigeants d’entreprises, y compris les gestionnaires des ressources humaines, doivent tenir compte des objectifs de leurs employés et adapter continuellement leur milieu de travail s’ils veulent garder leurs employés actuels, tout en attirant de nouveaux talents et en demeurant concurrentiels. Il n’existe jamais d’approche universelle.

Donner aux employés de la flexibilité et du confort

Le travail hybride permet aux employés de choisir un lieu de travail en fonction de leurs besoins. Un sondage effectué par EY Canada en 2021 a montré que 93 % des personnes étaient plus susceptibles de continuer à travailler pour leur organisation pour au moins les 12 prochains mois à condition d’avoir le pouvoir de décider du lieu et du moment où elles travaillaient. La flexibilité devrait faire partie intégrante de la culture d’une organisation qui possède un environnement de travail hybride accueillant, encourageant ainsi la numérisation et une stratégie dynamique pour les procédures opérationnelles.
Se diriger vers une culture plus flexible et souple est sensé sur le plan des affaires en temps de crise, car le faire augmente la résilience d’une organisation et améliore le plan de continuité des opérations. D’après une recherche conduite par Cisco sur le travail hybride, plus des trois quarts des Canadiens croient que de répartir leur temps entre la maison et le bureau a amélioré l’équilibre entre le travail et leur vie privée. Les employés ont également exigé des conditions de travail hybrides, mais de savoir comment les employeurs peuvent les mettre en œuvre n’est pas aussi clair.

En tant que dirigeants d’entreprises, comment pouvez-vous garantir que le modèle de travail de votre entreprise mettra chaque personne sur la voie du succès?

En mettant en place un nouveau modèle de travail flexible et dynamique, les employés en formule hybride bénéficient de modes de vie plus sains et heureux, ce qui augmente le niveau de productivité et de satisfaction au travail. Les dirigeants d’entreprises doivent s’assurer que leurs bureaux sur place sont sécuritaires pour les employés qui y travaillent, mais pour donner les moyens aux employés de réussir, les organisations doivent aussi posséder la bonne technologie et la bonne infrastructure pour stimuler la motivation des employés et leur permettre de collaborer de façon fluide, peu importe l’emplacement.

Gagner la confiance des gens et créer une culture

La confiance est vraiment l’élément fondamental du travail hybride. Commencer par établir une relation entre les gestionnaires et les employés est une composante essentielle de la réussite d’un modèle de travail hybride. Les gestionnaires doivent avoir confiance que les employés effectueront leurs tâches avec efficience et efficacité. La transparence et l’ouverture dans la communication sont ce qui distingue un bon gestionnaire d’un excellent gestionnaire.
Par le fait même, les employés devraient être flexibles et satisfaits de leur mobilité. Gardez à l’esprit que la motivation et le rendement d’un employé dépendent des ressources accessibles au travail et du soutien fourni par la direction. Pour favoriser une culture organisationnelle positive, il est nécessaire d’avoir un accès pratique à des solutions conviviales et fluides pour le milieu de travail numérique qui favorisent un excellent travail d’équipe et une excellente collaboration et qui stimulent la créativité.

 Développer la résilience : tout le monde y gagne

Développer la résilience permet à toute organisation de résoudre les problèmes plus efficacement. Nous avons gagné en intelligence, en compassion, en flexibilité, en créativité et en patience. Des employés résilients procurent des avantages à n’importe quelle entreprise, y compris une amélioration de la collaboration, de la communication, de la productivité et de l’expérience des clients, de même qu’une réduction de la rotation du personnel.
Cependant, augmenter la résilience organisationnelle ne se fait pas du jour au lendemain. Pour y arriver, les dirigeants doivent en effet prévoir, planifier les choses, répondre aux périodes de crise et faire une transition constructive dans un tel contexte. De plus, comprendre les besoins de vos employés et diriger avec empathie peut faire beaucoup pour raffermir la loyauté et établir une confiance durable. Le succès derrière le fait de cultiver une main-d’œuvre résiliente implique d’attirer de nouveaux talents, d’avoir une flexibilité continue et de la confiance, ainsi que d’établir une culture.
Votre organisation est-elle résiliente? Découvrez en quoi Ricoh peut vous aider à rendre votre main-d’œuvre plus productive et motivée au moyen de solutions pour le milieu de travail numérique qui contribueront à redéfinir le travail et à changer – pour le mieux.